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2022.07.29 新たに2つのアフターサービス・プログラムを導入いたしました!

この度弊社では、「お客様にボール ウォッチを安心して末永くご愛用していただきたい」という願いから、新たに2つのアフターサービス プログラムを導入させていただきました。どちらのプログラムも実際のボール ウォッチ ユーザー様からお声をいただきまして、今回の実現に至りました。さらに、お客様の修理依頼・発送の手間を軽減するピックアップ サービスの導入やその他の案件につきましても検討しており、今後も皆様のご期待に応えられますよう様々な取り組みに挑戦してまいりますので引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。尚、当社ではカスタマーサポートや修理などにつきましてお客様からのご要望やご意見をお待ちしております。その際はこちらのお問い合わせフォームからご遠慮なくお知らせください。

1.ゆっくりサービス

分解掃除(オーバーホール)のご依頼をいただきましたお客様には、「ゆっくりサービス」をご提案させていただいております。通常、分解掃除の納期は、お見積り進行の承諾を得てから約40日が目安となりますが、「ゆっくりサービス」をご利用いただいた場合、納期は約90日となりますが、分解掃除にかかる料金から5,500円(税込)を割引させていただきます(標準料金、メンバー料金共に対象)。複数本の時計を所有されている方や納期をお急ぎにならないお客様にはお得なサービスとなっております。

例)「自動巻」、「三針」、「メンバー料金」 + 「ゆっくりサービス」ご利用の場合:
分解掃除料金 ¥27,500 - ¥5,500 = ¥22,000 (納期:約90日)

分解掃除料金 (オーバーホール)
  タイプ 料金区分 標準料金 メンバー料金 ※ゆっくりサービス
手巻き 懐中時計 A ¥38,500 ¥22,000 ▲¥5,500
自動巻き 自動巻三針 B ¥49,500 ¥27,500 ▲¥5,500
多機能 C ¥60,500 ¥33,000 ▲¥5,500
クロノグラフ D ¥71,500 ¥38,500 ▲¥5,500

※スイスへ部品オーダーやスイス発送が必要な修理品の場合は、「ゆっくりサービス」は適応外となります。 

2.マイクロガスライト交換

従来までは、マイクロガスライトの交換を希望される際には「文字盤、針一式の交換」にて承っておりましたが、今後は文字盤や針自体の部品交換はせずに、「マイクロガスライト」のみの交換ができるようになりました。ご依頼の際には分解掃除の作業(弊社内にて実施)は必須となり、マイクロガスライトの交換作業は国内ではなくスイス本社で実施いたしますので期間は約3ヶ月を要しますが、今後機会がございましたら、マイクロガスライトの交換も是非一度ご検討ください。購入した当時の暗闇で光るあの輝きが腕元で蘇ります。ご興味があるお客様は弊社カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

例)マーベライトの場合(文字盤・針に計17個のマイクロガスライトを使用 + メンバー料金):
マイクロガスライト@¥1,650 × 17個 +¥5,500 + 分解掃除料金 ¥27,500 = ¥61,050 (税込) 

 マイクロガスライト交換(ゆっくりサービス適用外)
@単価 / (1個 + 取付技術料) 手数料 備考
¥1,650 ¥5,500 ※分解掃除料金が別途必要となります。

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